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退货及换货

本网站所有订单皆以跨境电商形式由香港经海关清关后运往大陆地区,所以一旦支付成功,除产品本身问题,我们不接受任何形式退换货,如有问题,请在结账时考虑清楚并询问客服。

如果在收货时发现货品有损坏,请在3日内通知客服。我们将很乐意帮助您退货或者换货(如果仍有库存)。请在退回包裹内写明您的订单号码以及退换原因。

如果您收到的商品尺寸与订单中显示的尺寸不符,请在3日内通知客服(电邮online@juicestore.com)。我们将在仍有库存的情况下尽可能协助您换货。请在退回包裹内写明您的订单号码以及退换原因。

我们将负责退换货产生的所有邮寄费用。请注意您需满足以下退还要求:

1)所有商标、证书、保修卡、产品护理信息、真品验证卡、备用扣、衣架、防尘袋及鞋盒都和商品一起保持原样,不得取下或丢失
2)请提供订单关联的信用卡照片

请在与我们的客服确认退换货后再发出你的退换包裹,否则将无人接收。

退换货地址为:

JUICE 尖沙咀店
香港尖沙咀缅甸台 2 号
收件人:ONLINE DEPT
联系电话(非客服电话): 23119006

产生退换时,所有已经产生的税费无法退回。然而,您可以尝试联系当地海关部门获取帮助。

*请注意,所有退换货需经由网上商城,线下店铺均不接收网上订单的退换。

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